向三星學(xué)如何開會(huì)
三星在90年度崛起,李健熙首先發(fā)起公司的“會(huì)議文化”改良,建立良好的會(huì)議文化。高效的“會(huì)議文化”體系最終造就三星的成功,與大家分享三星公司如何高效開會(huì):
一、凡是會(huì)議,必有準(zhǔn)備。在三星,永遠(yuǎn)不開沒有準(zhǔn)備的會(huì)議,會(huì)議最大的成本是時(shí)間成本,會(huì)議沒有結(jié)果就是對(duì)公司的犯罪,沒有準(zhǔn)備的會(huì)議就等于一場(chǎng)集體謀殺。所以,在三星重大的會(huì)議有事先檢查制度,沒有準(zhǔn)備好的會(huì)議必須取消。在會(huì)議前,必須把會(huì)議材料提前發(fā)給與會(huì)人員,與會(huì)人員要提前看材料并做好準(zhǔn)備,不能進(jìn)了會(huì)議室才開始思考。
二、凡是會(huì)議,必有主題。在三星,開會(huì)必須要有明確的會(huì)議目的,在會(huì)議準(zhǔn)備的PPT的前3頁,必須顯示會(huì)議主題。沒有主題和流程的會(huì)議,就好比讓大家來喝茶聊天,浪費(fèi)大家的生命。
三、凡是會(huì)議,必有紀(jì)律。在三星,開會(huì)設(shè)一名紀(jì)律檢查官(一般由主持人擔(dān)任),在會(huì)議前先宣布會(huì)議紀(jì)律,對(duì)于遲到要處罰,對(duì)于會(huì)議上不按流程進(jìn)行要提醒,對(duì)于發(fā)言帶情緒要提醒,對(duì)于開小會(huì)私下討論的行為要提醒和處罰,對(duì)于在會(huì)上發(fā)惡劣脾氣和攻擊他人行為進(jìn)行處罰。
四、凡是會(huì)議,會(huì)前必有議程。要在會(huì)議之前明確清楚的會(huì)議議程,會(huì)議運(yùn)營(yíng)人員并要在會(huì)前書面發(fā)給各參加會(huì)議的人員,使他們能了解會(huì)議的目的、時(shí)間、內(nèi)容,每一項(xiàng)討論必須控制時(shí)間,不能泛泛而談,海闊天空!
五、凡是會(huì)議,必有結(jié)果。開會(huì)的目的就是解決問題,會(huì)議如果沒有達(dá)成結(jié)果,將是對(duì)大家時(shí)間的浪費(fèi),所以,每個(gè)人都要積極的參與到會(huì)議議程中來,會(huì)議監(jiān)督官有權(quán)利打斷那些偏離會(huì)議主題的冗長(zhǎng)的發(fā)言,會(huì)議時(shí)間最好控制在1.5-2H以內(nèi),太長(zhǎng)的時(shí)間會(huì)超過人的疲勞限度。會(huì)議主持人要設(shè)置時(shí)間提醒,還有30分鐘,還有10分鐘。會(huì)議的決議要形成記錄,并當(dāng)場(chǎng)宣讀出來確認(rèn)。馬上進(jìn)入執(zhí)行程序。
六、凡是開會(huì),必有訓(xùn)練。三星把培訓(xùn)看成是節(jié)約時(shí)間成本的投資,讓員工快速成長(zhǎng)。培養(yǎng)員工,讓員工減少犯錯(cuò),提升技能,本質(zhì)是提高了時(shí)間價(jià)值。
七、凡是開會(huì),必須守時(shí)。設(shè)定時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)開始、準(zhǔn)時(shí)結(jié)束。準(zhǔn)時(shí)開始、準(zhǔn)時(shí)結(jié)束實(shí)際上就是尊重別人的時(shí)間,開會(huì)一定要準(zhǔn)時(shí),并要對(duì)每個(gè)議程定個(gè)大致的時(shí)間限制,一個(gè)議題不能討論過久,如不能得出結(jié)論可暫放一下避免影響其他議題。如一個(gè)議題一定要有結(jié)論的話要事先通知與會(huì)人員,使他們有思想準(zhǔn)備。
八、凡是開會(huì),必有記錄。一定要有一個(gè)準(zhǔn)確完整的會(huì)議記錄,每次會(huì)議要形成決議,會(huì)議的各項(xiàng)決議一定要有具體執(zhí)行人員及完成期限,由于會(huì)議沒有形成決議,導(dǎo)致會(huì)議的作用沒有體現(xiàn)出來,更會(huì)讓一些管理人員誤認(rèn)為開會(huì)沒有意義,直接影響其不想主持開會(huì)或者參與開會(huì)。
九、凡是散會(huì),必有事后追蹤。記住“散會(huì)不追蹤,開會(huì)一場(chǎng)空”。加強(qiáng)稽核檢查:要建立會(huì)議事后追蹤程序,會(huì)議每項(xiàng)決議都要有跟蹤、稽核檢查,如有意外可及時(shí)發(fā)現(xiàn)適時(shí)調(diào)整,確保各項(xiàng)會(huì)議決議都能完成。
十、最后請(qǐng)記住三個(gè)簡(jiǎn)單卻很有意義的公式:①開會(huì)+不落實(shí)=零;②布置工作+不檢查=零;③抓住不落實(shí)的事+追究不落實(shí)的人=落實(shí)。