溝通的15個小技巧
1.知己知彼百戰(zhàn)不殆。如果提前對溝通者有一個深入的了解,在交談的時候就更加簡單、更加容易上手了。所以,如果有機(jī)會的話,最好將對方的基本情況摸清楚為好!
2.要有耐心,懂得運(yùn)用智慧。人際交往是一個十分依賴情商的活動,但是在與人溝通交流的過程中,對智商也是有相當(dāng)高要求的。對于對方提出的問題,要懂得巧妙而又不失禮貌的回答。
3.充滿自信。與人交流的過程中,要從字里行間體現(xiàn)出自己的自信。當(dāng)別人感受到你的自信的時候,事情就基本上談成了一半了。
4.學(xué)會恭維別人。在交流的過程觀察對方的言行和打扮,對于對方比較突出的特點(diǎn)要懂得恭維,比如漂亮的人,要將其比作是明星;帥氣的人,要將其比作是帥哥;文學(xué)底蘊(yùn)深的人,要比做事泰斗。
5.懂得服軟。如果與你溝通的人是一個比較強(qiáng)勢的人,在交流的過程中很可能會咄咄逼人。這時候要懂得服軟,不要跟他針鋒相對。要學(xué)會以柔克剛,慢慢說服他。
6.直截了當(dāng),開門見山。與人交流雖然需要有前期的鋪墊,但是也不要鋪墊的時間過長,否則就會偏離主題。最好稍微鋪墊以后,直奔主題,提高效率。
7.不要帶著情緒溝通。與人交流溝通的時候,切忌帶著情緒,尤其是負(fù)面情緒。要想與人有效溝通,就得先把自己的情緒控制好,不要出現(xiàn)任何情緒性的動作。
8.事先亮出自己的想法。每個人交談都是具有一定目的性的,在于對方進(jìn)行交談的時候,為了提高雙方交談的效率,一定要首先亮出自己的想法和看法,讓對方明白。
9.勇敢承認(rèn)錯誤。在交流過程中,如果自己出現(xiàn)問題,或者提出的看法不合理,要主動向?qū)Ψ教岢霰,勇敢的承認(rèn)自己的錯誤,比如說“我錯了,是我考慮不周!钡仍,都很不錯的。
10.說話不要帶臟字。有很多人平日里說話不注意,養(yǎng)成了一些不好的說話習(xí)慣,了解他的人覺得沒啥,可是遇到不了解情況的,聽到他說話有比較臟的口頭禪,就會對這個人做出不好的評價。
11.言談舉止要有禮貌。與人說話的時候,一定要注意自己的言行。正所謂君子有禮,要想跟別人有效地進(jìn)行交談,就要學(xué)會有禮貌地與人相處,讓別人對你產(chǎn)生好感!
12.不要談?wù)搫e人的傷心事。如果你知道對方最近有什么比較不好的事情,一定不要在交談過程中提到此事,否則會引起對方的反感和難受。
13.同一個話題不要將太久。即便是兩個人都喜歡的話題,也不要一直在這個話題上不停交流意見,時間長了會讓對方感覺到厭煩。
14.找到共同話題。古人說,話不投機(jī)半句多,意思就是要與人有效交流,就要找到投機(jī)的人,也就是有共同話題的人。所以,跟別人有效交流的重點(diǎn)在于共同話題。
15.面帶笑容,語態(tài)溫和。所有人都喜歡和面帶笑容、語態(tài)溫和的人談話,因?yàn)樗麄兡軓倪@個人的講話中聽出一種親切感。當(dāng)跟你聊天的人一直面帶笑容時,你是不是會感到一種舒坦;當(dāng)他的說話語氣讓你很舒服時,你是不是就有和他繼續(xù)說下去的沖動。.