餐廳的班前會(huì)
我宣誓:我是萬洋人,萬洋是我家,團(tuán)結(jié)友愛,熱情服務(wù)……這就是餐廳班前宣誓和班前會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。餐廳的班前會(huì)定于每天早上7:15分,匯報(bào)昨天的工作得失。
首先,班長(zhǎng)總結(jié)昨天的工作,總結(jié)內(nèi)容大體分以下幾點(diǎn):第一,總結(jié)工作失誤的原因和避免措施;第二,就餐人員對(duì)飯菜反饋情況;第三,了解就餐人員數(shù)量,根據(jù)浮動(dòng)掌握飯菜的加工量,避免職工吃急火飯或浪費(fèi)現(xiàn)象;第四,餐廳的衛(wèi)生情況。
其次,主廚對(duì)就餐者所反饋的意見提出整改辦法,將不受歡迎的菜品替換掉或者嘗試新的烹飪方法,每周出一道適宜職工餐廳的創(chuàng)新菜。
最后,餐廳負(fù)責(zé)人牛玉華對(duì)昨天和今天工作做系統(tǒng)性全面總結(jié)和安排,并貫徹落實(shí)昨天工作完成情況。