為進一步規(guī)范員工禮儀，增強員工自身修養(yǎng)，提升企業(yè)整體形象。2019年7月12日下午，萬洋團委機關(guān)支部邀請資深禮儀培訓師董老師為員工開展一場為期3小時的文明禮儀培訓活動。此次培訓為大家全面地講解了儀表著裝、交往舉止、溝通禮儀、電話禮儀、會議禮儀等基本常識。

      此次培訓主要采取“講解+演練”的方式。培訓一開始，董老師就向大家強調(diào)了“微笑”的重要性，她認為“境由心造，相由心生”，擁有美好的心情和笑容是塑造良好第一印象的重點。接著，她為參訓人員全面地講解了儀容禮儀、手勢禮儀、介紹禮儀、鞠躬禮儀以及引導禮儀等相關(guān)知識，并詳細講解了站、立、行、走、坐等姿勢以及指引手勢的服務(wù)規(guī)范。在講解過程中，她不僅現(xiàn)場演示了站姿、坐姿、走姿等言行舉止方面禮儀，同時，為更好的達到培訓效果，她還采用現(xiàn)場問答、員工模擬等方式與參訓人員積極互動，讓參訓人員更實際的掌握禮儀標準，并在員工模擬結(jié)束后做出總結(jié)。除此之外，她還為大家講解了包括日常接聽電話在內(nèi)的一些日常工作中容易忽視的禮儀細節(jié)。通過她的講解大家才知道，原來接聽電話也是有許多禮儀需要注意，就比如：接電話時要在鈴響三聲內(nèi)接起；接起后要先報部門名稱，同時準備好紙筆；電話中給予對方承諾時要加上時間范疇；掛電話時要請貴賓來掛等。轉(zhuǎn)眼間，禮儀培訓課堂結(jié)束了�；仡欉@三個小時的課堂，整場氣氛在董老師的帶領(lǐng)下都十分活躍，她幽默而又貼切的精彩表述引得陣陣掌聲，多樣而又有效的講解方式更是得到參訓人員的一致好評。

      培訓結(jié)束后，團委書記李霽雨現(xiàn)場對此次培訓做了點評和總結(jié)。她首先代表公司對培訓老師的精心培訓表示感謝，并表示此次培訓工作籌劃細致，達到了較好的效果。同時，她提出了兩點希望：一是希望員工能將此次培訓內(nèi)容學以致用，將學到的禮儀知識充分應(yīng)用到實際工作中去，對過去不規(guī)范的行為習慣進行糾正。二是希望以參會人員為首的廣大萬洋職工群體們在以后的工作生活中可以在細節(jié)中自我約束，摒棄不良習慣，并積極創(chuàng)新，提升服務(wù)水平，堅持塑造良好個人形象，推動企業(yè)總體素質(zhì)提升。